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　　在江西景德镇，体验陶艺手作的美团用户，年复合增长率达350%，驱动本地陶艺门店激增超5倍；在云南大理，“苍山徒步之家”推出“溪流徒步+拓染”“采茶做茶”等特色团购，美团的收藏率超过98%的同行；在西藏，到雪山验非遗藏药浴与颂钵疗愈的神奇碰撞，成为游客们的新玩法……在中国广阔的中低线城市，服务消费融入生活各个方面，需求升级和供给创新势不可挡。数据显示，从2022年以来，美团服务零售中低线城市交易额年均复合增长超90%，年交易用户数复合增长超过60% 。

　　连锁品牌加速下沉、本地特色连锁百家争鸣、手艺小店遍地开花，服务零售成为中国内需新增量。受益于美团等平台对供需的撮合，精致露营、Livehouse等潮流玩法从高线城市流行后快速下沉，“查攻略、比价格、看评价”成了小城年轻人追求质价比的标配动作。汉服、打铁花、陶艺等非遗民俗体验吸引大量游客打卡，“宝藏小城们”迎来高光时刻，以今年“五一”为例，江西萍乡、广东惠州、安徽黄山、四川雅安、湖北恩施州等多地的美团服务零售需求同比翻倍增长。

　　目前，经营助手团队包括客服专员、排班专员、生意店长、运营专员，覆盖商家在平台线上运营的全链路，提供经营诊断、增长机会识别、运营支持、排班智能调度以及客服接待等多个服务。以客服专员为例，目前已在教育培训、家居、结婚、月子服务等20多个行业中投入使用，数据显示，已有5万家教育培训门店在夜间时段使用AI客服专员，夜间留资率提升约4成以上。以顾家家居为例，2000多个线上美团店铺全天候接入AI客服专员，留资率提升20%以上。